Cambiar el vocabulario ¿Cómo hablan dentro de tu empresa y cómo hablan los empleados a los clientes? ¿Qué frases usan para comunicarse con ellos y cómo los llaman a sus espaldas? ¿Cómo llamas a los que ayudan a los clientes dentro de tu empresa?Read more
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Durante el mes de noviembre, Zoho Corp. realizó el lanzamiento de Zoho Desk, el primer software de soporte al cliente que conoce el contexto y presenta sus problemas en el contexto más amplio de sus actividades e interacciones anteriores.Read more